Tivi Samsung bị mất kết nối mạng là một vấn đề khá phổ biến, khiến người dùng không thể truy cập Internet để xem YouTube, Netflix hay các ứng dụng trực tuyến khác. Nguyên nhân có thể đến từ mạng WiFi, cài đặt trên tivi hoặc lỗi phần cứng. Để giúp bạn khắc phục tình trạng này nhanh chóng, bài viết dưới đây suativitaihaiduong.com sẽ hướng dẫn chi tiết các bước kiểm tra và sửa lỗi hiệu quả. Mời bạn cùng tham khảo nhé!
1. Vì sao tivi Samsung bị mất kết nối mạng?
Nếu không vào được Internet thì phần lớn là do bạn chưa kết nối mạng. Nhưng cũng có trường hợp tivi đã kết nối mạng nhưng không vào Internet được.
Có khá nhiều nguyên nhân khiến tivi đã kết nối mạng nhưng không vào Internet được, chẳng hạn như:
- Kết nối bị lỗi: Đường truyền yếu, kết nối có vấn đề hoặc không ổn định, số lượng thiết bị truy cập vào router Wifi quá nhiều…
- Tivi không tương thích băng tần mạng: Không phải phải tivi nào cũng dùng được băng tần 2,4GHz hoặc 5GHz mà mỗi dòng sẽ có những kết nối băng tần khác nhau.
- Tivi hoặc phần mềm không nhận được địa chỉ IP: Do bộ phận kết nối Wifi trên tivi bị lỗi, cũng có thể do lỗi cài đặt khiến tivi không nhận được địa chỉ IP.
Tiếp theo, chúng ta cùng tìm hiểu cách khắc phục tình trạng tivi Samsung bị mất kết nối mạng các bạn nhé!
2. Cách sửa lỗi tivi Samsung mất kết nối mạng tại nhà
2.1. Kiểm tra modem Wifi
Với trường hợp tivi đã kết nối mạng nhưng không vào Internet được này, bạn cần kiểm tra tất cả đầu nối trên modem. Sau đó, hãy thử rút dây nguồn và tắt tivi lẫn modem trong vài phút rồi kết nối lại. Trong một số trường hợp thì cách làm này có thể khắc phục được vấn đề.
>>> Câu hỏi liên quan: Tivi Samsung xuất hiện bóng đen giữa màn hình cần làm gì?
2.2 Kiểm tra kết nối giữa bộ định tuyến và TV
Tiếp đến, bạn sẽ cần kiểm tra kết nối giữa bộ định tuyến và TV. Vui lòng kiểm tra các điểm dưới đây:
- Bộ định tuyến của bạn có được kết nối với TV bằng cáp không? Nếu không, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng kết nối cáp trên TV của mình. Điều này sẽ đảm bảo TV của bạn duy trì kết nối nhất quán với mạng.
- Nếu bạn đã kết nối bằng cáp, hãy đảm bảo rằng cáp đang hoạt động và không bị hỏng. Bạn có thể kiểm tra cáp bằng cách kết nối với các thiết bị khác, chẳng hạn như máy tính xách tay, để đảm bảo rằng cáp của bạn không bị hỏng.
- Nếu không thể kết nối với TV của bạn bằng cáp, vui lòng di chuyển bộ định tuyến của bạn càng gần TV càng tốt. Không nên có bất kỳ vật cản nào giữa TV và bộ định tuyến của bạn, chẳng hạn như tường, các thiết bị điện tử khác.
>>> Tham khảo: Cách khôi phục cài đặt gốc cho tivi Samsung cực đơn giản
2.3. Đặt lại mạng
Vì kết nối giữa bộ định tuyến và TV không phải là vấn đề, vì vậy bạn nên thử đặt lại mạng trên TV. Vui lòng thao tác các bước sau:
- Bước 1: Trên TV của bạn, chọn Menu > Chọn Cài đặt > sau đó chọn Tất cả cài đặt.
- Bước 2: Tại đây, bạn Chọn Kết nối > Chọn Mạng > sau đó chọn Đặt lại mạng.
- Bước 3: Bạn sẽ được hỏi có muốn đặt lại cài đặt mạng hay không > Chọn Đặt lại > Sau khi mạng của bạn được đặt lại, hãy chọn Cài đặt mạng để thiết lập lại.
2.4. Khôi phục cài đặt gốc cho tivi Samsung
Sau khi đã thử tất cả cách khắc phục trên tivi Samsung của bạn vẫn không kết nối được với mạng Internet thì hãy khôi phục cài đặt gốc cho tivi.
- Bước 1: Bấm Menu trên điều khiển > Chọn Cài đặt > Chọn Tổng quát > Chọn Đặt Lại.
- Bước 2: Nhập mã Pin (thường mã Pin mặc định là 0000, nếu đã đổi mật khẩu thì nhập theo mật khẩu của bạn) > Chọn Có để tivi khởi động lại.
- Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tivi Samsung: Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt > Khu vực Châu Á/Châu Âu > Nhấn chọn Quét để tự động dò kênh (nếu chưa thành công thì bấm chọn Quét lại lần nữa).
- Bước 4: Bấm OK để hoàn tất quá trình khôi phục lại cài đặt cho tivi.
3. Kết Luận
Hy vọng với những nguyên nhân đã được liệt kê trong bài viết ở trên sẽ phần nào giúp bạn tự giải quyết vấn đề của mình một cách nhanh chóng. Trường hợp tệ nhất là bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không khắc phục được lỗi, thì hãy liên hệ ngay cho dịch vụ sửa tivi Samsung tại nhà uy tín để được hỗ trợ sửa chữa sớm nhất nhé!
Đăng nhận xét