Những dòng tivi Samsung thế hệ mới được trang bị tính năng tìm kiếm bằng giọng nói để việc điều khiển tivi của người dùng được tiện lợi hơn. Vậy phải làm thế nào khi tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung bị lỗi và không hoạt động được? Đọc tiếp bài viết sau đây của Điện tử Châu Anh để tham khảo các cách khắc phục nhé!
 |
| Lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung |
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục khi tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung không hoạt động, hãy cùng tìm hiểu cách kích hoạt để bạn sử dụng được tính năng này.
1. Cách kết nối remote thông minh với tivi Samsung
Để kết nối remote thông minh với tivi Samsung, bạn thực hiện các bước đơn giản như sau:
- Bước 1: Nhấn giữ cùng lúc 2 phím "Return" + "Pause".
- Bước 2: Đợi tivi hiển thị thông báo kết nối thành công với remote thông minh là bạn có thể tìm kiếm nội dung mong muốn bằng giọng nói của mình.
 |
| Cách kết nối remote thông minh với tivi Samsung |
2. Cách sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung
- Bước 1: Nhấn phím Home để tivi trở lại màn hình chính.
- Bước 2: Nhấn và giữ phím Micro
, đưa remote lại gần miệng và đọc lớn từ khóa hoặc nội dung muốn tìm kiếm.
3. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung
Remote điều khiển tivi hết pin hoặc lắp sai vị trí của pin
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra pin của remote. Bạn nhấn nút nguồn trên điều khiển và quan sát đầu trước của điều khiển từ xa thông qua camera của điện thoại. Nếu đèn không nhấp nháy, tức là pin remote đã hết.
Cách khắc phục:
Với remote hết pin, bạn chỉ cần tiến hành thay pin mới (lưu ý: lắp đúng chiều pin).
Sau đó, tiến hành kết nối lại điều khiển từ xa với tivi bằng cách nhấn giữ đồng thời 2 nút "Return" và "Pause", đồng thời, hướng điều khiển về phía tivi (càng gần càng tốt). Trên màn hình tivi sẽ hiện biểu tượng kết nối, vui lòng đợi cho đến khi kết nối thành công.
 |
| Kiểm tra pin của điều khiển có còn không |
Kết nối Internet chập chờn, đường truyền không ổn định hoặc do chưa bật kết nối wifi với tivi
Kết nối internet hay tốc độ mạng chậm có thể là nguyên nhân khiến bạn không sử dụng được tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.
Cách khắc phục:
- Bạn kiểm tra tình trạng kết nối Internet với tivi, bạn có thể thử kết nối mạng lại cho tivi, hay thử kết nối mạng di động và kiểm tra lại wifi hiện tại.
- Nếu như kết nối Internet vẫn yếu, chập chờn thì bạn hãy gọi nhân viên nhà mạng đến kiểm tra và sửa chữa để khắc phục tình trạng lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung nhé.
Tivi Samsung chưa được cập nhật phần mềm mới nhất
Không chỉ riêng gì Smart tivi, các thiết bị điện tử khác như điện thoại hay laptop khá thường xuyên xảy ra lỗi do chưa cập nhật phần mềm. Vì vậy, bạn có thể thử cách cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung để giải quyết tình trạng đang gặp phải.
Cách khắc phục: Bạn lần lượt tiến hành cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung theo thứ tự sau:
- Bước 1: Bấm vào phím Home trên remote > Chọn Cài đặt .
- Bước 2: Chọn Hỗ trợ > Chọn Bản cập nhật phần mềm > Nhấn Cập nhật ngay.
- Bước 3: Tivi sẽ tự động kiểm tra xem có bản cập nhật mới nhất không. Nếu có, tivi sẽ tiếp tục cập nhật và thông báo cho bạn khi hoàn thành.
 |
| Cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung |
Lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung do không nhận giọng nói tiếng Việt trên Youtube
Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên YouTube có thể do thiết lập điều chỉnh ngôn ngữ trên ứng dụng này có vấn đề.
Cách khắc phục:
- Bước 1: Vào ứng dụng Youtube > Chọn biểu tượng .
- Bước 2: Chọn mục Ngôn ngữ > Chọn Tiếng Việt.
Sau khi đã chuyển sang ngôn ngữ tiếng Việt, bạn có thể thao tác tìm kiếm bằng giọng nói như bình thường. (Lưu ý: Không phải tivi Samsung nào cũng hỗ trợ tìm kiếm bằng giọng nói tiếng Việt, hiện nay tính năng này chỉ được áp dụng trên hầu hết các dòng Samsung Smart tivi 2020 trở lên)
Tivi không nhận giọng nói, màn hình có lỗi, không vào được ứng dụng
Khi chức năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi không hoạt động, hay tivi không vào được ứng dụng, ứng dụng bị treo, chậm, màn hình báo lỗi hoặc không vào được mạng mặc dù tivi đã được kết nối với mạng, bạn nên thao tác đặt lại (Reset) SmartHub để khắc phục vấn đề nhanh chóng.
Cách khắc phục: Đặt lại SmartHub
- Bước 1: Bấm phím Menu trên điều khiển từ xa hoặc , sau đó di chuyển qua trái chọn vào hình > Hỗ trợ > Tự chẩn đoán.
- Bước 2: Chọn Đặt lại Smart Hub.
- Bước 3: Nhập mã PIN để đặt lại Smart Hub (mặc định là 0000).
- Bước 4: Hệ thống sẽ tự động cài đặt lại Smart Hub, thao tác này có thể mất một khoảng thời gian. Sau khi khôi phục cài đặt đã hoàn tất, bạn có thể nói thử để kiểm tra tình trạng của chức năng tìm kiếm bằng giọng nói.
Khi tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung không hoạt động, người dùng có thể tự thực hiện một số biện pháp khắc phục đơn giản tại nhà như: Kiểm tra lại viên pin của remote xem có bị hết pin không, kiểm tra kết nối mạng trên tivi, cập nhật phiên bản phần mềm mới, đặt lại Smart Hub (nếu tivi của bạn sử dụng giao diện Smart Hub).
Hy vọng những thông tin mà Điện tử Châu Anh gửi đến trong bài viết sẽ hữu ích và giúp bạn khắc phục thành công lỗi này trên tivi Samsung. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ với Điện tử Châu Anh qua dịch vụ sửa tivi tại Hải Dương hoặc qua Hotline 0915.313.313 để được giải đáp và hỗ trợ miễn phí nhé. Thân ái và chào tạm biệt!
Đăng nhận xét